Как просмотреть старые заявки?

В связи с переходом на новый сервис Службы Поддержки для получения доступа к просмотру оставленных до перехода на новый интерфейс заявкам необходимо воспользоваться функцией "Архив заявок" в возникающем при переходе на сайт Службы Поддержки окне.

При нажатии на кнопку "Архив заявок" вы будете перенаправлены в старый интерфейс Службы Поддержки, где для просмотра всех прошлых заявок необходимо воспользоваться кнопкой "Просмотр заявок".

После нажатия данной кнопки откроется страница со списком ваших прошлых заявок, на которой вы сможете перейти в нужную вам заявку.
Обратите внимание, что старые заявки доступны только для просмотра, добавить ответ в них невозможно.

В дополнение к вышеуказанному способу просмотра старых заявок вы можете воспользоваться ссылкой на заявку в письме, которое приходит на ваш адрес электронной почты после оформления заявки.

Для оформления новой заявки необходимо воспользоваться кнопкой "Обратиться за помощью" в возникающем при изначальном переходе окне, указанном на первом изображении.